Seguimiento y confirmación
¿Los envíos llegan directamente a la cuenta de ZIGI?
Sí. Los fondos se acreditan directamente en la cuenta ZIGI del destinatario. En cuanto el dinero llega, la persona recibe una notificación en la app para avisarle.
¿Cómo sé que mi beneficiario recibió su dinero?
Cuando el dinero llega, el beneficiario recibe una notificación en su app ZIGI y puede ver el comprobante de la transferencia directamente en su cuenta.
Si tienes alguna duda o problema contacta a Soporte
¿Puedo solicitar un reembolso si ya envié el dinero?
No. Una vez que el dinero ha sido enviado, la transferencia es definitiva y no se puede cancelar ni reembolsar.
Te recomendamos siempre revisar cuidadosamente los datos del destinatario antes de confirmar el envío.
Consultar historial de transacciones en SukuPay
Consultar tu historial es muy fácil. Solo tienes que:
Ingresar a tu cuenta de SukuPay
Tocar el ícono del reloj 🕐 en la pantalla principal
Ahí podrás ver todas tus transacciones anteriores, con sus detalles y estado. Todo en un solo lugar, de forma rápida y clara.
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